Technicien helpdesk F/H

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Mise à jour le 19/10/2026

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Cesson-Sévigné

  • Salaire 28000 EUR (€) - 32000 EUR (€) / an

  • À partir du 16.11.2026

L'entreprise

Digitalis est une entreprise en croissance et à taille humaine, spécialisée dans l’intégration de systèmes audiovisuels : visioconférence, digitalisation et automatisation d'espaces de travail collaboratifs, salles de conférences, auditoriums, solutions d’affichage dynamique...

 

Notre métier : construire des solutions audiovisuelles sur mesure, puis les déployer et en assurer la maintenance et l'exploitation

Description du poste

Votre rôle chez Digitalis sera de gérer l'activité de support et de maintenance des systèmes audiovisuels et d'intervenir à distance (niveau1) ou chez le client dans le cadre de l'exécution de son contrat de maintenance ou bien lors d'une demande de support.

 

Au sein du Pôle Production, et rattaché(e) à l'équipe technique, vous interviendrez sur les sujets suivants :

  • Traitement et gestion des tickets sur la plateforme de support et résolution de problèmes à distance
  • Interventions correctives sur site : diagnostic et dépannage de premier niveau
  • Planification et suivi des visites de maintenance préventive selon les contrats de maintenance
  • Mise en place de solutions de contournement
  • Création / édition des comptes-rendus d'intervention
  • Rédaction de procédures à destination des clients
  • Suivis et gestions RMA des produits défectueux
  • Recettage et essais fonctionnels des équipements (pré paramétrage avant chantier)
  • Assurer la satisfaction des clients et la promotion de l'image de Digitalis
  • Assurer une relation pérenne et durable avec les clients

 

Recrutement: Technicien helpdesk F/H chez Digitalis à Cesson-Sévigné

Profil recherché

  • Vous avez une première expérience similaire dans le domaine de l’audiovisuel technique ou de l’informatique et vous avez des connaissances en électronique et informatique réseaux (protocoles, support N1/N2). Une connaissance des produits de marques Crestron, Extron, QSC est un plus 

  • Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’adaptation, votre esprit logique et de déduction (vous savez lire et interpréter un synoptique technique)

  • Vous êtes organisé(e) et réactif(ve) et vous avez un bon relationnel et une bonne communication (écrite et orale) 

  • Vous avez une maitrise de l’anglais technique

Les + DIGITALIS

  • CSE WIISMILE (abondement de l'entreprise de 80 €/mois)
  • Mutuelle prise en charge à 90% par l'entreprise
  • Formation interne

Réf: 70346780-6065-46c7-b998-21fa6f15d96a

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Technicien helpdesk F/H

CDI
Temps plein
Cesson-Sévigné
28000 EUR (€) - 32000 EUR (€) / an
À partir du 16.11.2026

Dans le cadre de votre candidature sur le site carrière de Digitalis, les informations que vous fournissez sont traitées pour l’étude de votre profil, sur la base des mesures précontractuelles et de l’intérêt légitime de la société à constituer une CVthèque.

Certaines données peuvent être analysées automatiquement (parsing et pré-classement) via un système d’Intelligence Artificielle. Aucune décision n’est prise uniquement par IA, en effet chaque candidature est examinée par un recruteur.

Concernant l’usage de l’IA :

- Vos données ne sont pas conservées par notre solution d’IA.

- Elles ne servent pas à entraîner un modèle d’IA.

- Les traitements sont réalisés sur des serveurs situés exclusivement dans l’Union européenne.

- Aucun transfert hors UE n’est effectué.

Concernant vos données :

Sauf demande contraire, vos données sont conservées au maximum 2 ans.

Conformément à nos politiques internes de sécurité (PSSI) et aux bonnes pratiques en vigueur, des mesures techniques et organisationnelles robustes sont mises en place pour protéger l’accès et l’intégrité de vos informations : accès sécurisés, gestion des habilitations, chiffrement, protocoles de sécurité, supervision des accès, sensibilisation des collaborateurs, etc.

Concernant vos droits :

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès de dpo@septeo.com.

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Digitalis x Alan

Une mutuelle 100% en ligne pour le bien-être de nos collaborateurs.

Chez Digitalis, nous nous soucions profondément du bien-être et de la santé de nos collaborateurs. C'est pourquoi nous avons choisi de nous associer à Alan, une mutuelle innovante et 100% en ligne, pour offrir à nos équipes une couverture santé de qualité. Digitalis prend en charge 90% des cotisations, témoignant ainsi de notre engagement envers la santé et la satisfaction de nos collaborateurs.

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Le comité d'entreprise WiiSmile

Chez Digitalis, nous accordons une grande importance au bien-être de nos collaborateurs et à leur satisfaction. C'est pourquoi nous avons choisi de nous associer à WiiSmile, un comité d'entreprise innovant et performant, pour offrir à nos équipes une multitude d'avantages et d'offres exclusives. Grâce à notre partenariat avec WiiSmile, nos employés bénéficient d'un accès privilégié à un large éventail de services et de réductions pour améliorer leur qualité de vie au quotidien.

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